¿En qué podemos ayudarte?

Nuestro equipo de atención puede ayudarte con consultas relacionadas con:

• Estado de pedidos.
• Información de productos.
• Tallas y medidas.
• Despachos y entregas.
• Cambios permitidos.
• Garantía legal.
• Problemas con una compra.

Problemas con un pedido o producto

Si recibiste un producto incorrecto, un pedido incompleto o necesitas solicitar la revisión de una posible falla, escríbenos indicando tu número de pedido y una descripción del inconveniente.

Cuando corresponda, puedes adjuntar fotografías del producto, empaque y etiqueta de transporte para facilitar la revisión.

Seguridad en nuestras comunicaciones

Pascalle nunca solicitará mediante correo electrónico o WhatsApp tus contraseñas bancarias, claves personales, códigos dinámicos ni claves de seguridad de tarjetas.